网购包裹损坏谁担责啊及网购包裹损坏谁担责

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网购商品在快递途中、签收之前毁损的风险，该谁承担？

这个风险是由卖家或者快递公司承担。该风险具体是由谁来承担，取决于这个商品毁损的时间和地点。

1.风险由商家承担。如果这个风险是由商家来承担的话，那么这个商品的损坏是由商家导致的。经常喜欢网购的人应该知道，首先买家挑选自己喜欢的商品，然后买家进行下单，支付。等买家完成属于自己的一部分操作之后，接下来就属于卖家的操作了，卖家需要对买家所购买的商品安排发货时间。仓库发货员收到买家相关信息后，对买家购买的商品进行检查、再检查、打包、发货等环节。然而引起卖家损毁承担风险就是在这个环节，由于仓库发货员在检查商品时不仔细，导致买家在收到商品后，这个商品是一个有参差的商品。此时，买家在打开看到商品后，发现商品出现问题，那么买家可以拒绝签收。此时，卖家也需要对此承担责任。

2.风险由快递公司承担。如果这个风险是由快递公司来承担的话，那么这个商品的损坏是由快递员在运输过程中导致的。商品在接受仓库发货员检查无损后正常发货，而商品在运输过程往往要历时3天左右。商品在三天左右的行程中很难保证不受到碰撞，挤压，跌倒，搬运等剧烈性物理活动。有些快递员在对商品进行搬运中，动作比较粗鲁暴躁，商品耐受不住强烈打击，超过了一定限度就会被损坏。这个时候，买家收到包裹后，打开发现里面的商品受损也可以拒绝牵手，并向淘宝客服进行反应。此时，这种责任就需要快递公司承担了。

任何一单网购交易都需要商家和快递公司的配合，因此我希望快递公司和商家在运送和发货这个环节里面做得精细一些，这样就能够有效避免商品毁损的风险。

网购包裹损坏谁担责？官方对此有何解释？

如今大部分的人都习惯在网上进行消费网上购物，这种方法似乎已经完全融入了大家的生活。网络购物当然也免不了会造成一些麻烦，比方说购买的商品和预期不符或者是包裹损坏等等，那么网购的包裹如果遭到了损坏，这个责任究竟应该由谁来承担呢？很多消费者应该都遇到过这样的难题吧。对此官方已经有了明确的解释。电子商务法当中是这样规定的，如果在发货的过程当中出现了一些商业风险或者是运输风险，那么这些风险应该由商家来进行承担。不过这条规定也是有前提的，那就是消费者一定要使用商家默认的快递公司，如果消费者要求使用其他快递公司的话，那么中间出现了一些风险，就不可能全部由商家来进行赔偿了。而到时候就得消费者自己去找自己要求的那家快递公司，来进行解决问题，可能问题处理起来时间会耗费比较长，而且也会更加麻烦。快递在不断暴增，这种情况也会经常出现。很多消费者收到快递之后发现包裹被损坏了，先是找快递公司，快递公司把消费者推给商家，商家又把消费者重新推给快递公司，简直就像踢皮球一样，重点是问题始终都没有得到解决。

如今有了这条明确的规定，那么我们也能够清楚的明白，如果出现了问题，首先应该找的就是商家，而商家也不能把这个问题推卸责任。除了这个之外，其实还有商品损坏等一系列的问题，无论遇到什么样的情况，消费者首先应该在第一时间寻找商家协商解决。一般商家都比较在乎差评或者是退货之类的问题，也都会积极的为消费者进行解决。不过消费者也没有必要因此太过计较，只要东西的质量没有问题，也不用特地去找商家的麻烦，毕竟网络购物需要相互理解。

只有我们大家相互理解，那么这件事情才能够得到更好的解决。

在网上购物，货物在签收之前被烧毁了，风险由谁承担?

快递被烧了应当由快递公司承担责任，相关法律上明确规定了对于货物在运输中的损失由快递方承担赔偿，但如果是投递人存在隐瞒货物的事实，导致货物被烧了情况下，则寄件人是需要承担责任的。

法律分析

快递在运输过程中发生意外时，首先要考虑寄快递方的损失。按照相关法律法规规定，承运人应对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。但寄件人隐瞒货物存在易燃、易爆等危险的事实，而造成火灾，快递公司、物流公司均可要求寄件人承担赔偿责任。然后需要考虑收货人的损失该由谁承担?根据最高人民法院的相关司法解释规定，出卖人将标的物交付给第一承运人后，若当事人之间没有明确约定，货物毁损、灭失的风险由买受人承担。若包裹是收货人通过电商平台购买的，由于各大电商关于货物风险转移均有明确规定，卖方、买方在注册成为各大电商会员的过程中已作出意思表示，表明其愿意接受所注册电商平台的相关协议，所以各大电商关于货物风险转移的规定即为卖方与买方之间关于货物风险转移的约定，当在途货物毁损灭失时，应依据该协议来解决争议。快递运输过程中，可以由于一定的原因导致被烧毁的，在司法实践中，对于相关情况的处理应当严格对照合同法中的相关规定来处理，一般来说，对于容易发生火灾货物，快递公司也是禁止收件的，当事人有异议的可以向司法机关诉讼来处理。

法律依据

《中华人民共和国民法典》 第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。